해외직구 구매대행 사이트 물건이 파손되어도 보상은 나몰라라

안녕하세요.

국내에서 구매할 수 었는 물건을 구매하기 위하여는 해외 직구를 합니다.

미국 아마존, 중국 타오바오, 러시아나 영국 등...

해외 직구를 할려면 배송대행 사이트를 이용해야만 합니다. 해외에서 직접 대한민국까지 발송을 하지 않거나 배송비가 매우 비싸기 때문에 배송대행 사이트를 이용하면 매우 편리합니다.

 

지난 5월 중국 타오바오에서  인버터 모터펌프를 하나 구입하여 중국 배송대행사이트인 <꿀*구>에 배송대행을 했습니다.

상품금액은 192,396원이었고 배송대행수수료는 28,300원이었습니다.

문제는 구매한 상품이 파손이 되어서 배송이 되었습니다.

 

고객센터에 즉시 연락을 하니 배송대행사이트에서는 국내운송사에 책임을 떠넘기고 책임을 회피하더군요.

 

너무 화가나서 한국소비자원에 접수를 했더니 소비자원 담당자도 배송대행사이트에서 물건을 검수하는 과정에서 검수후 재포장을 잘못했기에 \발생한 문제이고, 배송을 할 때는 발송자가 포장을 꼼꼼히 해야 하는 의무가 있다고 했으며, 잘못은 배송대행사이트에 있다고 했습니다.

 

한국소비자원에서 배송대행사이트가 잘못이 있다고 공문까지 \보냈는데도 배송대행사이트에서는 보상을 해 줄 수가 없다고 합니다.

 

그래서 저는 앞으로는 절대 [굴*구] 배송대행 사이트는 이용하지 않을 겁니다.

 

여러분들도 해외직구를 하실 때 배송대행 사이트 잘 선택하시기를 바랍니다.

 

 

- 첨부사진1 : 모터 겉부분이 긁히고  팬커버가 탈거됨

- 첨부사진2 : 탈거된 팬커버 일부가 파손됨.